أول أسبوع في دُكاني: الخطوات التي يجب أن تنجزها بعد إنشاء متجرك

هذا الموضوع للتاجر الجديد. أنشأت متجرك، فماذا بعد؟ إليك الترتيب الذي ننصح به، وكل خطوة تشير إلى موضوع مفصّل في هذا المنتدى.

١. وثّق هويتك أولاً

من الإعدادات ← التحقق من الهوية ارفع صورة البطاقة الوطنية من الوجهين (حتى ٥ ملفات، صور أو PDF). متجرك يبقى مغلقاً أمام الزوار حتى تُعتمد هويتك، وسترى شريطاً تذكيرياً أعلى اللوحة حتى ذلك الحين. حالات الطلب: قيد المراجعة، معتمد، أو مرفوض مع ذكر السبب لتعيد الرفع.

٢. أكمل إعدادات المتجر

من الإعدادات ← إعدادات المتجر:

• اسم المتجر ورابط المتجر (أحرف إنجليزية صغيرة) وتصنيف المتجر ليظهر في دليل متاجر دُكاني.
• الشعار (PNG مربع بخلفية شفافة) وصورة الغلاف. بلا شعار يظهر الحرف الأول من اسم متجرك.
• رقم الهاتف والبريد والعنوان والعملة.
• روابط التواصل: إنستغرام، فيسبوك، تيك توك، سناب شات، X، وواتساب.

في القسم نفسه خيار إغلاق المتجر مؤقتاً مع رسالة للزوار، مفيد في الإجازات أو الجرد.

٣. أنشئ الفئات ثم المنتجات

ابدأ بالفئات، ثم أضف أول ١٠ منتجات بصور جيدة ووصف واضح. راجع موضوع دليل إضافة المنتجات.

٤. اضبط الشحن والدفع

• إعدادات الشحن: اختر فرع الاستلام ومن يدفع أجرة التوصيل.
• طرق الدفع: أضف حساب زين كاش أو البنك الذي يحوّل إليه العميل.
• حساب الاستلام: بطاقة كي كارد التي تستلم عليها أرباح المدفوعات الإلكترونية.

٥. صمّم الواجهة

اختر ثيماً، اضبط الألوان من تخصيص المظهر، ورتّب الصفحة الرئيسية من منشئ الصفحات. ثم أنشئ صفحات «من نحن» و«سياسة الاستبدال».

٦. اضبط SEO ونافذة الترحيب

عنوان ووصف المتجر وصورة المشاركة من إعدادات SEO، وكوبون ترحيبي من إعدادات التسويق.

٧. اعرف باقتك

من الاشتراك ← باقتي ترى حدود باقتك (عدد المنتجات، الطلبات الشهرية، الصفحات، عمولة المدفوعات) ومميزاتها (دومين مخصص، إحصائيات متقدمة، كوبونات). الترقية فورية بالدفع بالبطاقة، والباقة المجانية تُفعَّل بضغطة.

٨. استكشف الإضافات

من الإضافات ← الإضافات: بوت واتساب، الكاشير، تصدير المنتجات للإعلانات، لوحة المحاسبة، Google Merchant، النشر على فيسبوك، CJ Dropshipping، وتطبيق آيفون باسم متجرك. بعضها بشهر أول مجاني، فجرّب قبل أن تدفع.

٩. تابع التحديثات واطلب الدعم

• صفحة المتجر ← التحديثات تعرض كل ميزة جديدة في المنصة، مع رقم أحمر لما لم تقرأه بعد.
• الدعم ← تذاكر الدعم لأي مشكلة: افتح تذكرة للإدارة بموضوع وأولوية، وتابع الردود في المحادثة نفسها. يمكنك أيضاً فتح تذكرة مع عميل محدد لتوثيق التواصل معه.
• وهذا المنتدى لتبادل الخبرة مع بقية التجار.

شاركنا

إن كنت تاجراً جديداً فاكتب لنا في الردود ما الخطوة التي أربكتك، وسنشرحها في موضوع مستقل.