# منصة دُكاني

> دُكاني منصة عراقية لإنشاء المتاجر الإلكترونية، تتيح لأي تاجر بناء متجر احترافي بنطاقه الخاص وإدارة المنتجات والطلبات والمخزون والشحن والدفع الإلكتروني ولوحة تحكم عربية كاملة، بدون أي خبرة برمجية.

## معلومات أساسية

- الموقع: https://dokani.iq
- البلد: العراق
- اللغة: العربية
- العملة: الدينار العراقي (IQD)
- نوع الخدمة: منصة SaaS لإنشاء المتاجر الإلكترونية
- البريد: admin@dokan.iq

## الباقات والأسعار

- **المجاني**: مجانية — ابدأ مجاناً وطوّر متجرك
- **الاحترافي**: 29,000 IQD شهرياً — للمتاجر الناشئة والمتوسطة
- **المتميز**: 59,000 IQD شهرياً — للمتاجر الكبيرة والمحترفين

## الصفحات

- [الصفحة الرئيسية](https://dokani.iq/): نظرة كاملة على المنصة والمزايا والباقات.
- [الأسئلة الشائعة](https://dokani.iq/faq): أجوبة مباشرة عن أكثر ما يُسأل عن إنشاء متجر إلكتروني في العراق.
- [المدونة](https://dokani.iq/blog): مقالات عن التجارة الإلكترونية وإدارة المتاجر.
- [سياسة الخصوصية](https://dokani.iq/privacy)
- [شروط الاستخدام](https://dokani.iq/terms)
- [إنشاء متجر](https://dokani.iq/dashboard/register): تسجيل تاجر جديد.

## أحدث المقالات

- [دليلك العملي لإطلاق متجرك الإلكتروني الأول في العراق](https://dokani.iq/blog/launch-first-online-store-iraq-guide): خطوات واضحة ومجربة لإطلاق متجر إلكتروني ناجح في العراق، من اختيار المنتج المناسب حتى تحقيق أول عملية بيع.
- [أبرز تحديات التجارة الإلكترونية في العراق وكيف تتغلب عليها](https://dokani.iq/blog/ecommerce-iraq-challenges-solutions): من مشكلات الشحن والتوصيل إلى ضعف الثقة بالدفع الإلكتروني — تعرّف على أصعب العقبات التي يواجهها التجار العراقيون وكيف يمكن تجاوزها بذكاء.
- [التجارة الإلكترونية في العراق: الواقع والفرص](https://dokani.iq/blog/ecommerce-iraq-reality-opportunities): يشهد سوق التجارة الإلكترونية في العراق نمواً متسارعاً، لكنه يواجه تحديات فريدة تختلف عن بقية الأسواق. نستعرض في هذا المقال واقع السوق والفرص...

## متاجر على المنصة

- [Golden store](https://dokani.iq/store/golden-store/): متجر بطاقات الكترونية
- [راكان](https://dokani.iq/store/rakan/)

## ملاحظات

- لكل متجر على المنصة ملف llms.txt خاص به على مساره: `{store_url}/llms.txt`.
- خريطة الموقع: https://dokani.iq/sitemap.xml
- التفاصيل الكاملة: https://dokani.iq/llms-full.txt

## الأسئلة الشائعة (نص كامل)

### ما هي منصة دُكاني؟

دُكاني منصة عراقية لإنشاء المتاجر الإلكترونية. تسجّل حساباً، تختار باقة، فتحصل على متجر إلكتروني كامل بلوحة تحكم عربية تدير منه المنتجات والطلبات والمخزون والشحن والدفع، ويمكنك ربط نطاقك الخاص به.

### كيف أنشئ متجراً إلكترونياً في العراق؟

سجّل حساباً على منصة دُكاني، أدخل اسم متجرك، أضف منتجاتك مع صورها وأسعارها، اختر ثيم المتجر، ثم فعّل طريقة الدفع وشركة التوصيل. المتجر يصبح جاهزاً لاستقبال الطلبات في نفس اليوم وبدون أي خبرة برمجية.

### هل يمكنني تجربة المنصة مجاناً؟

نعم. يمكنك البدء بالباقة المجانية بدون أي تكلفة، وتحصل على 14 يوماً تجريبياً كاملاً على الباقات المدفوعة دون الحاجة إلى بطاقة ائتمانية.

### كم تكلفة إنشاء متجر إلكتروني على دُكاني؟

هناك باقة مجانية للبدء، وباقات مدفوعة شهرية أو سنوية تُدفع بالدينار العراقي وتختلف بحسب المزايا مثل ربط النطاق الخاص وعدد المنتجات والإضافات. الأسعار المحدّثة منشورة في صفحة الأسعار على الموقع.

### هل أحتاج خبرة برمجية لإنشاء متجري؟

لا. كل شيء يُدار من لوحة تحكم عربية ومنشئ صفحات مرئي بالسحب والإفلات، ولا تحتاج إلى كتابة أي سطر برمجي أو استئجار مبرمج.

### ما طرق الدفع المتاحة لعملاء المتجر؟

الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، وبوابات الدفع الإلكتروني بالبطاقات ومحافظ الدفع المحلية. التاجر يختار ما يريد تشغيله في متجره.

### هل يمكنني ربط نطاقي الخاص بالمتجر؟

نعم. في الباقة الاحترافية والمتميزة يمكنك ربط نطاقك الخاص مثل mystore.com بمتجرك، ويُصدر له شهادة SSL تلقائياً.

### كيف يتم توصيل الطلبات إلى العملاء؟

المنصة مرتبطة بشركات توصيل تعمل داخل العراق. عند وصول الطلب يمكنك إرساله إلى شركة التوصيل من لوحة التحكم ومتابعة حالة الشحنة وأجرة التوصيل، ويختار العميل شركة التوصيل عند إتمام الشراء.

### هل يوجد تطبيق جوال لمتجري؟

نعم. تستطيع طلب تطبيق جوال خاص بمتجرك لأجهزة أندرويد و iOS باسمك وشعارك، يُبنى من نفس بيانات متجرك ويُنشر على المتاجر الرسمية.

### هل بياناتي وبيانات عملائي محمية؟

نعم. كل متجر معزول تماماً عن بقية المتاجر، والاتصال مشفّر بالكامل، ولا يمكن لأي متجر الوصول إلى بيانات متجر آخر أو عملائه.

### كيف أستلم أرباح متجري؟

أرباح الطلبات المكتملة تُجمع في رصيد متجرك، وتطلب تحويلها إلى حسابك المصرفي أو محفظتك من صفحة الأرباح في لوحة التحكم، ثم تُراجعها إدارة المنصة وتحوّلها.

### هل يمكن لأكثر من موظف إدارة المتجر؟

نعم. يمكنك إضافة موظفين بأدوار مختلفة (مدير، مبيعات، خدمة عملاء، مخزن) ولكل دور صلاحيات محددة، مع سجل يوثّق حركة كل موظف.